ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора купли-продажи мебели
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ФОРМА РИТЕЙЛ ЮГ», ОГРН 1196196021163, ИНН 6166114490, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров (мебели) с любым дееспособным лицом, отвечающим требованиям законодательства Российской Федерации, которое примет условия настоящей Оферты.
Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что ознакомлен с её содержанием, понимает и принимает её условия в полном объеме.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок продажи мебели, а также взаимные права и обязанности Продавца и Покупателя.
1.2. Принятие (акцепт) Оферты осуществляется Покупателем путём направления заявки Продавцу через формы обратной связи на сайте, либо путём письменного или электронного обращения к менеджеру Продавца.
1.3. Оферта является официальным документом и публикуется на сайте: https://kabinetika.ru.
1.4. Информация о товарах, размещённая на сайте Продавца (включая описание, размеры, цвета, изображения, стоимость, наличие), носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.5. Цвета товаров на изображениях могут отличаться от фактических из-за индивидуальных настроек экрана Покупателя, а также условий фотосъёмки.
1.6. Продавец не гарантирует постоянное наличие товаров, отображённых на сайте, и рекомендует Покупателю уточнять всю информацию (о цене, наличии, сроках, характеристиках и условиях доставки) у менеджеров компании.
1.7. Вся продукция, представленная Продавцом, может изготавливаться по индивидуальным параметрам (размерам, отделке, комплектации), что учитывается при формировании окончательной стоимости и сроков производства.
2. Порядок оформления заказа и оплаты
2.1. Заявка на заказ товара может быть подана Покупателем одним из следующих способов:
– через форму сбора заявок на сайте https://kabinetika.ru,
– путём обращения к Продавцу через мессенджеры или электронную почту,
– посредством телефонной связи.
2.2. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения параметров товара (размеры, цвет, комплектация, срок изготовления и иные характеристики), а также условий оплаты и доставки.
2.3. По результатам согласования Покупателю направляется счёт на оплату товара.
2.4. Оплата осуществляется Покупателем банковским переводом на расчётный счёт Продавца. Все банковские комиссии оплачиваются Покупателем самостоятельно.
2.5. Заказ считается принятым к исполнению только после поступления денежных средств в размере 100% стоимости товара на расчётный счёт Продавца (если иное не согласовано сторонами дополнительно).
2.6. Момент оплаты Покупателем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты, а также с параметрами согласованного товара, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке путём переписки в мессенджерах или заключения отдельного договора.
3. Условия доставки
3.1. Доставка товаров осуществляется по предварительной договорённости с Покупателем одним из следующих способов:
– силами Продавца, в том числе посредством привлечения третьих лиц (транспортной компании) по инициативе Продавца;
– силами Покупателя либо посредством привлечения третьих лиц (транспортной компании) по инициативе Покупателя.
3.2. Стоимость и сроки доставки определяются индивидуально и согласуются между Сторонами до оплаты товара — в случае, если доставка осуществляется силами Продавца либо посредством привлечения третьих лиц по инициативе Продавца.
3.3. Ответственность за организацию и исполнение доставки несёт та сторона, которая осуществляет выбор и заказ транспортной компании. Если доставка осуществляется силами или по заказу Покупателя, Продавец не несёт ответственности за сроки доставки, сохранность и целостность товара в процессе транспортировки.
3.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании.
3.5. Покупатель обязан обеспечить приёмку товара по адресу доставки в согласованное время. В случае отсутствия Покупателя или его представителя по указанному адресу, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
4. Условия возврата товара
4.1. Возврат товара надлежащего качества не осуществляется, поскольку товары изготавливаются под индивидуальный заказ Покупателя и имеют чётко определённые характеристики, согласованные Сторонами до момента оплаты.
4.2. Возврат товара возможен только в случае выявления недостатков, которые:
– не были оговорены Продавцом при продаже,
– не связаны с естественным износом, нарушением условий хранения, транспортировки или эксплуатации.
4.3. В случае выявления недостатков товара, Покупатель вправе подать письменную претензию Продавцу в свободной форме. Претензия может быть направлена:
– на электронную почту Продавца,
– либо по адресу, указанному в реквизитах настоящей Оферты.
4.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения Продавцом.
4.5. По результатам рассмотрения претензии Продавец:
– удовлетворяет требования Покупателя, в том числе производит возврат уплаченной суммы,
– либо производит замену дефектной детали мебели,
– либо удовлетворяет иные обоснованные требования, указанные Покупателем в претензии,
– либо направляет мотивированный отказ с указанием причин.
4.6. Обоснованный возврат уплаченных средств осуществляется Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения возвращённого товара и признания претензии обоснованной.
4.7. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, в надлежащей упаковке, с приложением всех сопроводительных документов и комплектующих. Продавец не несёт ответственности за утерю или повреждение товара при транспортировке, если доставка осуществляется силами Покупателя или привлечённой им транспортной компании.
4.8. Несоответствие цвета, формы или других визуальных параметров товара ожиданиям Покупателя, вызванное особенностями отображения информации на экране устройства, не является основанием для возврата.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых по настоящей Оферте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Продавец не несёт ответственности за:
– действия/бездействие служб доставки, если транспортировка осуществляется силами Покупателя либо привлечёнными им транспортными компаниями;
– задержки в передаче товара, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации;
– любые убытки, возникшие у Покупателя вследствие неправильной эксплуатации, установки, хранения или самостоятельной доработки приобретённой мебели.
5.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации, необходимой для исполнения Продавцом обязательств по настоящей Оферте.
5.4. Продавец не несёт ответственности за несовпадение внешнего вида, цветовой гаммы, фактуры, формы товара с изображениями на сайте или в рекламных материалах. Такие изображения носят исключительно информационный и ориентировочный характер.
5.5. Продавец не несёт ответственности за незначительные отклонения в размерах, форме, цвете и иных характеристиках товара, которые не влияют на его функциональные свойства и не являются дефектом.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Продавца и действует бессрочно либо до момента её отзыва Продавцом.
6.2. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласия Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления в силу не определён при размещении.
6.3. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия, Покупатель вправе направить Продавцу претензию в письменной форме. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения Продавцом.
6.4. В случае, если Продавец признаёт требования Покупателя обоснованными, он удовлетворяет заявленные в претензии требования, включая возврат уплаченной суммы, замену некачественной детали товара либо иные, указанные Покупателем, меры. В случае отказа в удовлетворении требований Продавец направляет Покупателю мотивированный письменный ответ.
6.5. Возврат денежных средств, если он предусмотрен, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия решения об удовлетворении требований Покупателя.
6.6. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Продавца.
7. Реквизиты Продавца
Наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «ФОРМА РИТЕЙЛ ЮГ»
Сокращённое наименование:
ООО «ФОРМА РИТЕЙЛ ЮГ»
Юридический адрес:
344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского 2М, офис 70
Почтовый адрес:
344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского 2М
ИНН: 6166114490
КПП: 616601001
ОГРН: 1196196021163
Электронная почта: sales@kabinetika.ru